旅行・ホスピタリティ業界向けサイトコア
素晴らしい旅行とホスピタリティの体験は、信じられないほどのデジタル体験から始まります
適切なテクノロジーを導入することで、旅行・ホスピタリティ企業は、カスタマージャーニーのあらゆる段階でクラス最高のカスタマーエクスペリエンスを提供できます。
主要なホスピタリティブランドを強化
顧客のロイヤリティを高める記憶に残る体験を創造する
今日の消費者は、航空会社からクルーズライン、ホテルまで、ホスピタリティブランドに対してこれまで以上に多くのことを求めており、ゲストエクスペリエンスは今や最も重要視されています。
ホスピタリティ企業は、収益管理を合理化し、イニシアチブを最適化し、複数のチャネルでインパクトのあるコネクテッドエクスペリエンスを創出するテクノロジーを活用することで、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できます。
革新的なソリューションで競争力を獲得
グローバルに拡張
Michelin Experiences は、Sitecore Content Hub を使用して、レストラン画像の市場投入までの時間を数日から数分に短縮しています。より効果的な画像管理と翻訳管理により、Michelin は、高い評価を得ているレストランのレビューを新しい国に拡大する際のグローバルな成長をサポートするために必要なスケーラビリティを手に入れました。
トランスフォームのパフォーマンス
Scenic は、6 つの市場と多言語で、海、川、陸の 3 つのツアー ブランドでコンテンツ管理を合理化し、コンテンツ配信を最適化しています。Webインフラストラクチャとデータ処理の改善により、Webパフォーマンスが向上し、ページの読み込み速度が1,200%向上しました。コンポーザブルのSitecoreプラットフォームにより、コンテンツ作成が40%高速化され、サイト訪問数が42%増加しました。
有用で関連するエクスペリエンスを提供
ユナイテッド航空は、Sitecoreベースのコンポーザブルスタックを使用してデジタルサイネージソリューションを変革し、年間最大3,600万人の旅行者にパーソナライズされたセルフサービス情報を提供しています。予約システムやフライトシステムなどの関連アプリケーションとのシームレスな統合により、空港全体のデジタルサイネージにリアルタイムの情報が表示されます。旅行者は適切なコンテンツを適切なタイミングで入手できるため、チェックイン、税関、セキュリティのプロセスが簡素化され、迅速化されます。
チーム全体に価値を提供
マーケティングチーム向け
ファーストクラスの体験でエンゲージメントを促進
エンゲージメントと顧客のロイヤリティを促進する優れたオンラインおよびオフラインの旅行体験を作成して提供します。
運用チーム向け
既存のプロセスを効率化
生産性と効率性を変革するソリューションで、成功への道を切り開きましょう。
テクノロジーチーム向け
俊敏性を備えた構築力
課題に迅速に適応し、アプリケーションとシームレスに統合し、可能な限り最も効果的なソリューションで対応します。
よくある質問
テクノロジーは、レジャー旅行の顧客、観光業界、旅行およびホスピタリティ企業の利便性、パーソナライズ、持続可能性、およびセキュリティを強化する上で重要な役割を果たします。カナダからオーストラリア、シンガポール、中東まで、テクノロジーはコミュニケーションを合理化し、スタッフサービスとチェックインの利便性を向上させました。